OFCA《香港有線通訊服務的主要統計數字》最新一期（2025 年 12 月）：
| 線路類型 | 2025-12 | 2025-03 | 9 個月變化 |
|---|---|---|---|
| 商業 exchange line | 1,032,658 | 1,155,739 | -10.6% (-123,081) |
| 住宅 exchange line | 668,075 | 674,090 | -0.9% (-6,015) |
| 傳真 line | 71,814 | 78,863 | -8.9% (-7,049) |
| 商業 non-exchange line | 434,117 | 405,111 | +7.2% (+29,006) |
| 住宅 non-exchange line | 926,151 | 1,012,269 | -8.5% (-86,118) |
| 本地 leased line | 136,675 | 136,402 | +0.2% |
| Leased line capacity (Mbps) | 301,837,834 | 293,262,797 | +2.9% |
呢個數據顯示商業同住宅嘅走勢分歧：商業 non-exchange + leased line capacity 仍在長，反映企業專線需求穩定；exchange line（傳統電話）持續萎縮。
兩個 main story
Story 1：商業 exchange line 大流失
過去 9 個月商業 exchange line 流失 12.3 萬條，主因：
- 企業 PBX 雲化：傳統 PBX 換 cloud calling（Microsoft Teams Phone、Zoom Phone、RingCentral）
- VoIP / SIP trunking：UCaaS 平台直接 over-the-top
- 熱線統一：multi-site 企業合併熱線，由 multiple physical line → single SIP trunk
- 小企業關閉 / 搬遷：經濟波動下退租或合併
Story 2：商業 non-exchange + leased line capacity 反而增加
商業 non-exchange line +29,006 條、leased line capacity +2.9%，反映：
- Cloud direct connect：AWS DirectConnect、Azure ExpressRoute、GCP Partner Interconnect 嘅 dedicated line
- 企業跨境光纖：總部 ↔ 分部 dedicated 連線
- Data center 互通：HK 多 data center 互聯
- 金融服務專線：交易所 low-latency line
呢部分 line 唔涉及 voice，純 high-bandwidth dedicated data。
傳真 line：仲有 71,814 戶
雖然每年跌約 7%，傳真 line 喺 2025-12 仲有 71,814 戶。主要場景：
- 法律 / 金融：律師、會計、銀行——電子簽名雖然合法但 fax 仍多（合約原件 + 防 OTP 攔截）
- 政府文件：稅務、入境、海關、衞生部門
- 醫療：醫院 ↔ 診所 prescription、保險賠償
- 跨境合作：日本 / 中國 partner 仍經常要求
傳真 line 估計仍會保留 5-10 年至零售小企業 phase out。
對普通用家嘅啟示
- 屋企已 disconnect 固網電話？正常——住宅 exchange line 已剩 67 萬條
- 屋企仲用緊固網？保留有 fallback 價值（停電 / OTT 不能用、長者習慣）
- 商業客戶要 cloud calling，可問 telco 拆 PBX 計劃；但 cloud 失敗風險自負
- 跨境企業 VPN：考慮 SBO-3 嘅 dedicated leased line，避免公共 internet routing
結語：固網基建唔死，但結構大變
固網由「打電話為主」轉到「企業專線 + IoT trunk」嘅基建層。OFCA 公佈嘅 5 個 line 類別清楚反映呢個轉變——voice 線跌、data 線升。對普通家庭用家，固網角色已收窄到「緊急 fallback + 長者習慣」；對企業，固網仍係 cloud connectivity 嘅重要 piece。
資料來源
- OFCA《香港有線通訊服務的主要統計數字》2025-03 至 2025-12
- 本站 /news/2026-04-29-broadband-1gbps-users-2m、/market