OFCA 兩個 dataset cross-reference：

5 年 cross-reference

季度MNP 申請MNP 成功季末 5G 用戶 (M)季末 4G 用戶 (M)
2021-Q165,65759,888~3.5~16
2021-Q269,05662,686~4.3~16
2021-Q375,41069,001~5.1~16
2021-Q483,456 ← MNP 高峰75,664~5.8~16
2022-Q371,07463,326~6.4~17
2022-Q471,85164,329~6.5~17
2023-Q170,80163,847~6.4~17
2023-Q464,98656,749~6.5~17
2024-Q369,16860,318~7.5~18
2024-Q464,35055,751~7.97~19.7
2025-Q161,73654,072~8.8~18.8
2025-Q255,50748,403~9.06~20.1
2025-Q359,41651,670~9.57~22.7
2025-Q459,16650,5709.9524.35

觀察 1：MNP 高峰 ≠ 5G 起飛點

直覺認為「5G 起飛應該驅動 MNP」——但 OFCA 數據顯示相反：

  • 2021-Q4 MNP 高峰時，5G 仍係 minority（5.8 M / 26+ M 總 SIM ~22%）
  • 2025-Q4 5G 接近 1,000 萬（~29% MOBILE_BB share），但 MNP 跌至 59K

呢個反映 MNP 主要由 plan competition 驅動，唔係技術升級：

2021-Q4 MNP 高峰嘅 driver

  • 疫情後 telco 大型 promotion
  • 5G 月費 $98 起飛入門 plan，各 telco 互打
  • 4G 用家覺得「5G plan 平咗、可以 jump」
  • iPhone 13 launch + 學年開始

2025-Q4 MNP 低位嘅原因

  • 5G plan 已成 default，各 MNO 月費 + spec 趨同
  • 入門 5G plan ($98-148) 各 telco 接近，jump 動機弱
  • MVNO 5G 加入 supply，分散 demand

觀察 2：5G 增速 vs MNP 增速 inversely correlated

5G 用戶 5 年由 5.8 M → 9.95 M（+71%）；同期 MNP 由 83K → 59K（-29%）。

呢個 inverse correlation 反映 mature market dynamics：技術擴張 + plan 收斂 → 用家穩定。

觀察 3：iPhone launch 仍係 MNP catalyst

每年 9 月（iPhone launch）有 mini-spike：

  • 2021-Q3 (iPhone 13)：75,410
  • 2022-Q3 (iPhone 14)：71,074
  • 2023-Q3 (iPhone 15)：62,720
  • 2024-Q3 (iPhone 16)：69,168
  • 2025-Q3 (iPhone 17)：59,416

每年 9 月相對於同年 6 月有 +5-10% spike，但絕對 number 持續 dropping。Phone launch 係 trigger 但唔再係主 driver。

隱含 insight：通訊市場已 mature

由 MNP + 5G cross-reference 可以推斷香港 telecom 市場狀態：

  • 2021：plan 戰激烈、用戶 churn 高、market dynamic
  • 2023：5G plan 收斂、MNP 平穩
  • 2025：mature market、user churn 低、technology default

呢個 cycle 同其他 mature 行業（銀行、零售）相似。

對普通用家嘅 actionable

1. 唔需要追逐每次 plan 戰

2025 plan 之間差距已細，每年 review 1 次足夠

2. iPhone launch 係好時機

如果你想換 phone + plan，9-10 月 telco 通常出 promotion

3. 揀 plan 看實際 use case 而非 5G 噱頭

5G 已 default，揀 plan 重點睇 GB 配額同 5G 覆蓋啱你住處 / 公司

4. MNP 仍係 valuable tool

每 12-24 月 review 一次 plan，30 分鐘 MNP 仍可慳幾百到千幾蚊

詳細 MNP 流程：/news/2026-04-26-mnp-30min-guide

對 telco / 行業嘅 insight

  • 純 plan war 已 yield 遞減
  • Differentiation 需要從「價」轉向「服務 + bundle + 客戶體驗」
  • 增長 driver 由「搶 churn 客」轉向「IoT + 多 SIM + cross-sell（寬頻 / IPTV / 商務）」
  • 6G 仲未起跑，下一波 churn 高峰預計 2030+

結語：mature market 嘅 MNP 行為

OFCA cross-reference 顯示香港 telecom 已進入 mature stage——技術升級（5G）持續，但用家轉台行為穩定。對消費者，呢個 mature market 意味住「揀 plan 唔需要太焦慮」；對 telco，差異化嘅戰場由「價」轉向「服務質素 + bundle 完整度」。

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